Alışveriş Sepetim Sepetinizde ürün yok
Alışveriş Sepetim Web sitemiz üzerinden verilen siparişler hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Siparişler genellikle 1 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Bazı siparişlerde alıcı ödemeli kargo yöntemi uygulanabilmektedir. Bu durumda kargo ücreti teslimat sırasında kargo firması tarafından alıcıdan tahsil edilir.
Alıcı tarafından verilen siparişler kargo firmasına teslim edildikten sonra dağıtıma çıkarılır. Alıcı tarafından teslim alınmayan ve kargo firması tarafından göndericiye iade edilen siparişlerde, kargo firması tarafından göndericiye yansıtılan gidiş ve dönüş kargo ücretleri alıcıya yansıtılabilir.
Teslim alınmayan siparişlerin tekrar gönderilmesini talep eden müşterilerin oluşan kargo ücretini karşılaması gerekmektedir.
Siparişin iptal edilmesi durumunda, teslim alınmayan sipariş nedeniyle oluşan kargo bedelleri ürün iade tutarından düşülerek işlem yapılabilir.
Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında müşterilerimiz, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.
İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için;
Ürünün kullanılmamış olması
Orijinal kutusu ve ambalajı ile gönderilmesi
Tüm aksesuar ve parçalarının eksiksiz olması
gerekmektedir.
İade gönderimlerinde kargo ücreti alıcıya ait olabilir.
Tarafınıza gönderilen ürünün üretim hatalı veya arızalı olması durumunda, ürün tarafımıza gönderildikten sonra gerekli kontroller yapılır. Ürün hatalı ise müşterinin ödediği kargo bedeli tarafımızca karşılanır ve ürün değişimi veya iade işlemi gerçekleştirilir.
Değişim veya servis talep edilen ürünler tarafımıza gönderildikten sonra gerekli kontroller yapılır. Ürünün durumuna göre değişim, servis veya iade işlemi gerçekleştirilir.
